У магазині OBIYMY ми поважаємо ваш вибір та цінуємо довіру, тому завжди діємо згідно із законодавством України та дбаємо про ваш спокій. 🌿

Ви можете повернути або обміняти сумку належної якості протягом 14 днів з моменту її отримання (згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).

📅 Термін повернення та обміну:

14 календарних днів з дня отримання замовлення.

✅ Умови для повернення або обміну:

Щоб ми могли прийняти товар назад, будь ласка, переконайтеся, що:

  • Сумка не була у використанні та не має слідів носіння; 👜

  • Збережено товарний вигляд, оригінальну упаковку та захисні елементи;

  • Усі ярлики та бірки на місці; 🏷️

  • У вас є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна або ТТН).

📌 Якщо товар відповідає цим умовам — ми з радістю обміняємо його або повернемо кошти.

⚙️ Якщо ви виявили дефект:

Ми особисто перевіряємо кожну відправку, але якщо ви помітили виробничий брак — ми проведемо обмін або повернення за наш рахунок після підтвердження дефекту. ✨

💰 Хто оплачує доставку:

  • Обмін/повернення належної якості: зворотна доставка здійснюється за рахунок покупця.

  • Підтверджений брак: усі витрати на логістику ми беремо на себе. 🚚

📩 Як оформити запит:

  1. Напишіть нам на пошту: пошта

  2. Або зателефонуйте менеджерові: НОМЕР ТЕЛЕФОНУ

  3. Вкажіть номер замовлення та причину обміну/повернення.

  4. Дочекайтеся підтвердження та даних для відправки через Нову Пошту або Укрпошта.

🔒 Ми дбаємо про ваші права та завжди готові йти назустріч у будь-якій ситуації. Якщо у вас виникли додаткові питання — зв'яжіться з нами, ми допоможемо!

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.